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西吾妻福祉病院 地域医療振興協会
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〒377-1308
群馬県吾妻郡長野原町
大字大津746-4
TEL:0279-83-7111
[2017.03.31]
『ご意見箱』から

☆患者様の声☆

@経験を経ている看護師の対応は良いが、若い看護師の対応が良くない。入院するという事は、今までと違う生活を送らなければならないし、不安だらけであり、頼れるのは看護師しかいないのを理解してほしい。

A先生の対応はとても良く親切に接して下さいました。しかし、入院中1人の看護師の対応が冷たかった。そのような対応をされるとナースコールをするのもためらってしまいます。


★お返事★
笑顔や声かけ、経験の不足により不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。
患者接遇に関して「笑顔」や「会話」を重視して、安心した入院生活が送れるようにいたします。
また、職員間の「技術」と「接遇」に差がなくなるよう、職員教育に努めます。
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